De ambulancezorg is een onmisbare schakel in de acute zorg waarbij de juiste behandeling van de patiënt cruciaal is om gezondheidsschade of overlijden te voorkomen.

Daarnaast kent de sector unieke overdrachtsmomenten, zowel in de acute als planbare situatie. De ambulancesector is bij uitstek een ketengerichte organisatie.

Patiëntveiligheid is daarom van groot belang, zowel binnen het ambulancezorgproces zelf als bij de schakels in de ketens waarin zij opereert. Een goede basis om patiëntveiligheid te borgen vormt een veiligheidsmanagementsysteem (VMS).

In februari 2010 hebben de besturen van AZN, NVMMA en V&VN Ambulancezorg het plan van aanpak om te komen tot een programma Patiëntveiligheid voor de ambulancezorg, goedgekeurd. De projectgroep Patiëntveiligheid is vanaf dat moment gestart met de uitvoering en nadere invulling van het plan van aanpak. Input uit en betrokkenheid van het veld is daarbij van groot belang.

Tot nu toe heeft dit vorm gekregen via een startbijeenkomst, een themabijeenkomst voor middenmanagement en berichtgeving via sites, vakblad en nieuwsbrieven. Deze informatiekanalen zullen gebruikt blijven worden, maar er zal tevens gezocht worden naar andere vormen.

Belangrijke uitkomst van de bijeenkomsten tot nu toe, is de keuze voor een zestal patiëntencategorieën (kinderen, kwetsbare ouderen, psychiatrisch patienten, multitrauma patienten, patienten met hartfalen en GHOR) waarmee de ambulancezorg veel te maken heeft en waarbij specifieke risico’s gelden. Ook zijn bij de verschillende categorieën al specifieke risico’s gedefinieerd in de verschillende fasen van het ambulancezorgproces.